Condiciones de reserva
Le recomendamos leer atentamente las condiciones bajo las cuales efectúa su reserva. Es imprescindible la aceptación de estas condiciones para poder acceder a la vivienda.
Tasa Turística:
Para un apartamento en Barcelona ciudad, la tasa será 9,50 euros por persona y noche. La tasa se aplicará a cada una de las noches que dure la estancia, hasta un máximo de siete noches. Los menores de 16 años están exentos del pago de la tasa turística.
Las tasas deberán ser pagadas con tarjeta de crédito 7 días antes de la llegada
Alteración de fechas o cancelaciones:
Deberá consultar con la política de cancelación de la plataforma a través de la que ha reservado.
Si ha reservado directamente con Barcelona4seasons:
En caso de cancelar la reserva no se devolverá en ningún caso el 20% de la reserva ni los gastos de gestión que el cliente habrá abonado en concepto de paga y señal.
- Si cancelas hasta 7 día(s) antes de la fecha de llegada: se cargará un 10 % adicional .
- Si cancelas hasta 1 día(s) antes de la fecha de llegada: se cargará la estancia completa.
- Si no te presentas se cargará la estancia completa.
- Bajo ningún concepto se devolverá ningún importe de la reserva en caso de abandonar el alojamiento una vez hecho el check in
Alteraciones por parte de Barcelona4seasons:
Barcelona4seasons se reserva el derecho a realizar cambios en las reservas ya confirmadas. En este caso, Barcelona4seasons estará en la obligación de proporcionar al cliente una vivienda de características similares o superiores sin que este tenga que abonar la diferencia. En caso de que el cliente no acepte las alternativas, Barcelona4seasons, devolverá al cliente la cantidad pagada hasta el momento. Barcelona4seasons no será responsable de posteriores demandas u obligaciones por parte del cliente.
Número de personas en el alojamiento:
El número de personas alojadas en el apartamento no podrá exceder del indicado en la reserva, en caso contrario Barcelona4seasons tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento sin compensación alguna o a pagar la diferencia siempre y cuando el apartamento permita más capacidad.
Si el número de personas es inferior al indicado en la reserva el cliente deberá comunicarlo un día antes de la llegada al apartamento en caso contrario Barcelona4seasons no compensará al cliente por la diferencia de precio. En caso de alojarse diferente numero de personas durante la estancia, se pagará cada noche al precio más alto.
Depósito:
Deberá consultar la condiciones referente al depósito según la plataforma a través de la que ha reservado.
Si ha reservado directamente con Barcelona4seasons consulte si su apartamento requiere depósito, en caso que así sea debe abonarse mediante tarjeta de crédito o transferencia y será devuelto vía el mismo método
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Comportamiento:
Queda expresamente prohibido:
- Introducir muebles y realizar cualquier tipo de obras.
- Destinar el alojamiento a una finalidad diferente de la pactada.
- Realizar actividades o conductas contrarias a la higiene y a la normal convivencia.
- Acomodar menores de edad sin la presencia de sus padres durante la estancia.
- Ocupar la vivienda por más personas que las establecidas en su capacidad máxima (excepto bebes de menos de 2 años).
- fumar dentro del apartamento
No se admitirán animales domésticos excepto bajo autorización expresa.
Deberá respetarse el silencio a partir de las 22 horas de lunes a viernes, y a partir de las 23 h el fin de semana.
En caso de incumplir alguna de estas normas, Barcelona4seasons y el propietario estarán en su derecho de exigir el desalojo sin compensación alguna y no realizar la devolución del depósito.
Quejas:
Barcelona4seasons no será en ningún caso responsable de acontecimientos ajenos a la empresa o que se deriven de fuerza mayor o caso fortuito, como pueden ser:
- Ruido ocasionado por obras próximas a la vivienda reservada.
- Avería del ascensor
- etc.
No se admitirán quejas una vez efectuada la salida, y por tanto se perderá todo el derecho a una compensación.
Horarios (flexibles bajo consulta):
Entradas: 15h a 21h
Salidas: Antes de las 11 h
Tanto los horarios de entrada como los de salida serán flexibles y negociables siempre y cuando no haya otras reservas en las fechas anteriores o posteriores.
El cliente siempre deberá avisar de la hora aproximada de llegada.
En algunos apartamentos , en caso de llegar entre las 21 horas y las 24 horas el cliente deberá pagar un suplemento de 30 euros. Llegadas posteriores a las 24 horas y hasta las 2h tendrán un suplemento de 50 euros.
Es condición indispensable avisar como mínimo 1 día antes de la hora de llegada, en caso contrario, no garantizamos la hora de entrada.
Salidas posteriores a las 11 horas sin permiso expreso de Barcelona4seasons, supondrá el cobro de un día más.
Limpieza:
La vivienda estará limpia a la llegada del cliente, y estará dotada de un juego de sábanas y toallas por persona. El cliente podrá solicitar limpiezas extras durante la estancia (según disponibilidad del servicio de limpieza).
El día de la salida, el cliente deberá dejar la vivienda en condiciones aceptables de orden y limpieza. Barcelona4seasons tendrá derecho a cobrar gastos adicionales de limpieza cuando la vivienda no esté en condiciones aceptables.
Responsabilidad:
Tanto Barcelona4seasons como el propietario del inmueble, no son responsables de las consecuencias que puedan derivarse del uso que el inquilino hace de la propiedad, incluido daños, heridas, pérdidas por fuego, robo o actividad delictiva.